お支払い
最終更新日: 2025年1月28日
お支払いについて説明します。
※本ページの内容は代理店経由でご契約のお客様には当てはまりません。代理店経由でご契約のお客様のお支払い方法については代理店にお問合せください。
店舗サービスについて
店舗サービスとは、ちょこれ～るが提供する製品サービスです。以下の店舗サービスがあります
- ちょこれ～る ポータル管理
お支払い方法について
ちょこれ～るでは現在、以下のお支払い方法に対応しています。
- PayPal
PayPalでのお支払いについて
PayPalでお支払い頂く場合は、以下の流れとなります。
- PayPalの定期支払いで店舗サービスを契約すると即時に店舗サービスの提供が開始されます。
- PayPalの定期支払いを開始した日から1ヶ月間ライセンスが有効となります。
- PayPalの定期支払いは毎月自動継続されます。
- PayPalの定期支払いはちょこれ～るのプラン管理ページやPayPalサイトからいつでも解約することができます。
- PayPalの定期支払いを解約すると、解約予約中となり現在の契約期間が終了した時点でサービスが停止されます。
- カードの更新や残高不足により決済に失敗すると、5日毎に再決済が行われます。2回目の再決済に失敗するとPayPalの定期支払いが自動的に解約されます。
プランを追加するには
プラン管理ページから追加する店舗サービスの「プラン追加」ボタンを押し、表示される手順に従ってプランを追加してください。
プランを変更するには
プラン管理ページから変更する店舗サービスの「プラン変更」ボタンを押し、表示される手順に従ってプランを変更してください。
- プラン変更は即時に反映されます。料金についてはプラン変更した日の翌月より新しいプラン料金が適用されます。
- PayPalの決済予定日はプラン変更できません。
- プランをアップグレードした場合は旧プランとの差分のカカオが即時に追加付与されます。例：エントリープランからスタンダードプランに変更した場合、40000カカオが即時付与されます。
プラン変更のロック期間
プラン変更を行うと一定期間の間プラン変更を行うことができなくなります。この期間をプラン変更のロック期間と呼びます。
プラン変更のロック期間はプラン変更を行った日から31日間となります。
※ 無料プラン契約中はロック期間に関わらずプラン変更可能です
※ 試用期間中はロック期間に関わらずプラン変更可能です
プランを解約するには
プラン管理ページから解約する店舗サービスの「解約」ボタンを押し、表示される手順に従ってプランを解約してください。
- プラン解約するとPayPalの定期支払は即時解約となります。
- プラン解約から残りの契約期間が終了するまでは「解約予約中」状態となり、引き続きサービスをご利用いただけます。
- 残りの契約期間が過ぎるとサービスが停止されます。(フォーム内でサービス停止予定日を確認することができます。)
- 解約予約中に解約予約の取り消しを行うことで解約を取り消すことができます。
プランの解約を取り消すには
プラン管理ページから解約する店舗サービスの「解約予約の取り消し」ボタンを押し、表示される手順に従ってプランの解約を取り消してください。
- PayPalの定期支払を改めて締結する必要があります。
プランを再契約するには
プランを再契約するには、プラン追加と同じ手順で再契約することができます。